Luo palautusmääräys, maksuton & Myöhempi toimitus: SAP VL01N

Sisällysluettelo:

Anonim

Mikä on paluu?

Palautus on silloin, kun asiakas ei ole tyytyväinen tuotteeseen tai toimitettavaan tuotteeseen, ja yritysten on luotava tavara palautettava asiakkaan palautuspyynnön perusteella.

Mikä on ilmainen toimitus?

Ilmainen toimitus on silloin, kun asiakkaalta ei veloiteta toimitusta. Tätä tilaustyyppiä käytetään yleensä ilmaisen näytteen lähettämiseen asiakkaille.

Mikä on myöhempi toimitus?

Myöhempi toimitus on, kun asiakas vastaanottaa vähemmän tavaroita kuin tilattu, tai jos tavarat ovat vaurioituneet lähetyksessä, yritykset toimittavat maksuttoman jälkitoimituksen.

Mitä tehdä, kun asiakas nostaa palautuspyynnön?

Myyntiosasto voi suorittaa minkä tahansa seuraavista toimista palautusprosessin aikana.

  1. Hyväksy valitus ja luo hyvityslasku.Tämä tehdään, kun asiakas haluaa hyvityksen tavaroista. Järjestelmä luo asiakkaalle hyvityslaskun viittaamalla myyntitilaukseen.
  2. Hyväksy valitus ja toteuta riidanalaisten tuotteiden myöhempi toimitus. Tämä tehdään, kun asiakas haluaa vaihtaa tavarat toimitusvajeen tai lähetysvaurioiden tai muun laillisen syyn vuoksi.
  3. Hylkää valitus, jos valitus ei ole kelvollinen. Esimerkiksi asiakas tekee valituksen vääristä tiedoista.

Palautustilauksen luominen

Myyntiosasto voi luoda palautustilauksen T-koodilla VA01. Palautustilauksen voi luoda viittaamalla myyntitilaukseen tai laskutusasiakirjoihin.

Vaihe 1)

  1. Kirjoita T-koodi VA01 komentokenttään.
  2. Anna tilaustyyppi RE (Palauttaa).
  3. Syötä myyntipinta-alan tiedot organisaatiotietolohkoon.
  4. Napsauta Luo viitepainikkeella.

Vaihe 2)

  1. Anna palautustilauksen myyntitilausnumero.
  2. Napsauta Kopioi-painiketta.

Vaihe 3)

  1. Syötä postinumero.
  2. Syötä ostopäivä.
  3. Anna tilauksen syy.
  4. Syötä tilattu määrä.

Vaihe 4)

Napsauta Tallenna- painiketta. Viesti, kuten "Palauta 60000295 on tallennettu" näytetään.

Palautusasiakirjan luominen

Saadakseen palautetut tavarat asiakkaalta myyntiosasto luo palautustilauksen. Palautustilauksen perusteella luodaan palautusasiakirja. Palautusasiakirja luodaan T-koodilla VL01N. Palautusasiakirjan vakiotyyppi on LR. Kun palautusasiakirja luodaan, logistiikkaosastot vastaanottavat palautetun tuotteen.

Vaihe 1)

  1. Kirjoita komentokenttään T-koodi VL01N.
  2. Anna lähetyspiste.
  3. Syötä toimitustyyppi LR (Return Delivery).

Paina Enter-painiketta.

Vaihe 2)

Anna palautusmäärä.

Vaihe 3)

Napsauta Tallenna- painiketta.

Näyttöön tulee viesti "Palautuksen toimitus 840000 on tallennettu".

Kuinka luoda ilmainen toimitus

Maksuton toimitusprosessi luo laskuttamattoman myyntitilauksen. Eg Jos jokin tuote lähetetään asiakkaalle ilmaiseksi näytteeksi, suoritetaan ilmainen toimitus. Tällä asiakirjalla ei ole merkitystä laskutuksessa, koska asiakasta ei laskuteta ilmaiseksi. latauksen toimitus.

Vaihe 1)

  1. Kirjoita T-koodi VA01 komentokenttään.
  2. Anna tilaustyyppi FD (toimitus ilmainen).
  3. Syötä myyntipinta-alan tiedot organisaatiolohkoon.
  4. Napsauta Luo viitteillä.

Vaihe 2)

  1. Syötä myyntitilausnumero viitteitä varten.
  2. Napsauta Kopioi-painiketta.

Vaihe 3)

  1. Syötä myydyt puolueet / toimitukset juhliin.
  2. Anna tilauksen syy.

Vaihe 4)

Napsauta Tallenna- painiketta.

Kuinka luoda myöhempi toimitus

Kun palautusprosessi on tapahtunut, asiakas voi pyytää sitä

  1. Hyvä korvaaminen
  2. Maksun palautus.

Kun asiakas valitsee korvausvaihtoehdon, luodaan seuraava myyntitilaus. Jos asiakas valitsee hyvitysvaihtoehdon, rahat voidaan palauttaa asiakkaalle luottotiedoilla.

Vaihe 1)

  1. Syötä T-koodi VA01.
  2. Anna tilaustyyppi SDF.
  3. Syötä myyntipinta-alan tiedot organisaatiotietoihin.
  4. Napsauta Luo viitteillä -painiketta.

Vaihe 2)

  1. Syötä myyntitilausnumero viitteitä varten.
  2. Napsauta Kopioi-painiketta.

Vaihe 3)

  1. Anna tilauksen syy.
  2. Syötä tilauksen määrä, jolle luomme myöhemmän toimituksen ilmaiseksi.

Vaihe 4) Napsauta Tallenna- painiketta.

Viesti Subs. Dlv. Ei sisällä Ch: tä. 12355 on tallennettu "näytetään.