Mikä on Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) on joukko prosesseja, arkkitehtuureja ja tekniikoita, jotka muuntavat raakatiedot merkitykselliseksi tiedoksi, joka ohjaa kannattavia liiketoimintoja. Se on ohjelmisto- ja palvelupaketti, joka muuntaa tiedot toimivaksi älykkyydeksi ja tietämykseksi.
BI: llä on suora vaikutus organisaation strategisiin, taktisiin ja operatiivisiin liiketoimintapäätöksiin. BI tukee tosiasioihin perustuvaa päätöksentekoa käyttäen historiallisia tietoja oletusten ja suoliston tunteen sijaan.
BI-työkalut suorittavat tietojen analysointia ja luovat raportteja, yhteenvetoja, koontinäyttöjä, karttoja, kaavioita ja kaavioita tarjotakseen käyttäjille yksityiskohtaista tietoa yrityksen luonteesta.
Tässä opetusohjelmassa opit-
- Mikä on Business Intelligence?
- Miksi BI on tärkeä?
- Kuinka liiketoimintatietojärjestelmät otetaan käyttöön?
- Esimerkkejä käytännön liiketoimintatiedonhallintajärjestelmästä
- Neljä BI-käyttäjän tyyppiä
- Liiketoimintatiedon edut
- BI-järjestelmän haitat
- Liiketoimintatiedon trendit
Miksi BI on tärkeä?
- Mittaus: KPI: n (Key Performance Indicators) luominen historiallisten tietojen perusteella
- Tunnista ja aseta vertailuarvot vaihteleville prosesseille.
- BI-järjestelmien avulla organisaatiot voivat tunnistaa markkinatrendejä ja havaita liiketoimintaongelmia, joihin on puututtava.
- BI auttaa tietojen visualisointissa, mikä parantaa tietojen laatua ja siten päätöksenteon laatua.
- BI-järjestelmiä voivat käyttää paitsi yritykset, myös pk-yritykset (pienet ja keskisuuret yritykset)
Kuinka liiketoimintatietojärjestelmät otetaan käyttöön?
Tässä ovat vaiheet:
Vaihe 1 ) Raakatiedot yrityksen tietokannoista puretaan. Tiedot voidaan jakaa useisiin heterogeenisiin järjestelmiin.
Vaihe 2) Tiedot puhdistetaan ja muunnetaan tietovarastoksi. Taulukko voidaan linkittää ja muodostaa datakuutioita.
Vaihe 3) BI-järjestelmän avulla käyttäjä voi kysyä kyselyjä, pyytää tapausraportteja tai suorittaa muita analyyseja.
Esimerkkejä käytännön liiketoimintatiedonhallintajärjestelmästä
Esimerkki 1:
Online Transaction Processing (OLTP) -järjestelmässä tietoja, jotka voidaan syöttää tuotetietokantaan, voivat olla
- lisää tuotelinja
- muuta tuotteen hintaa
Vastaavasti Business Intelligence -järjestelmän kyselyssä, joka suoritettaisiin tuotealueelle, voitaisiin tehdä uuden tuotelinjan lisääminen tai muutos tuotehintojen nousutuloissa
OLTP-järjestelmäkyselyn mainostietokannassa, joka voidaan suorittaa
- Muutettu mainosvaihtoehtoja
- Lisää radiobudjettia
Vastaavasti BI-järjestelmän kyselyssä voidaan suorittaa, kuinka monta uutta asiakasta lisätään radiobudjetin muutoksen vuoksi
Asiakkaiden demografisia tietokantoja käsittelevässä OLTP-järjestelmässä syötettävää tietoa olisi
- nostaa asiakkaan luottorajaa
- muutos asiakkaiden palkkatasossa
Vastaavasti OLAP-järjestelmäkyselyssä, joka voidaan suorittaa, voisivatko asiakasprofiilin muutokset tukea tuotteen korkeampaa hintaa
Esimerkki 2:
Hotellin omistaja käyttää BI-analyyttisiä sovelluksia kerätäkseen tilastotietoja keskimääräisestä käyttöasteesta ja huonehinnasta. Se auttaa löytämään huoneelta kertyneet kokonaistulot.
Se kerää myös tilastotietoja markkinaosuuksista ja jokaisen hotellin asiakaskyselyistä saadakseen tietoja kilpailuasemastaan eri markkinoilla.
Analysoimalla näitä suuntauksia vuosi vuodelta, kuukaudelta kuukaudelle ja päivältä päivälle, johto voi auttaa tarjoamaan alennuksia huoneiden vuokrauksista.
Esimerkki 3:
Pankki antaa sivuliikkeen johtajille pääsyn BI-sovelluksiin. Se auttaa sivuliikkeen johtajaa määrittämään, ketkä ovat kannattavimpia asiakkaita ja joiden asiakkaiden kanssa heidän tulisi työskennellä.
BI-työkalujen käyttö vapauttaa tietotekniikan henkilöstön tehtävästä tuottaa analyyttisiä raportteja osastoille. Se antaa myös osaston henkilökunnalle pääsyn rikkaampaan tietolähteeseen.
Neljä BI-käyttäjän tyyppiä
Seuraavassa on neljä keskeistä toimijaa, joita käytetään Business Intelligence System -järjestelmässä:
1. Ammattitaitoinen analyytikko:
Dataanalyytikko on tilastotieteilijä, jonka on aina tutkittava syvälle dataan. BI-järjestelmä auttaa heitä saamaan uutta tietoa ainutlaatuisten liiketoimintastrategioiden kehittämiseksi.
2. IT-käyttäjät:
IT-käyttäjällä on myös hallitseva rooli BI-infrastruktuurin ylläpidossa.
3. Yrityksen johtaja:
Toimitusjohtaja tai CXO voi lisätä liiketoimintansa voittoa parantamalla liiketoimintansa tehokkuutta.
4. Yrityskäyttäjät "
Yritystiedon käyttäjiä löytyy koko organisaatiosta. Yrityskäyttäjiä on pääasiassa kahta tyyppiä
- Rento yritystiedon käyttäjä
- Tehokäyttäjä.
Kummankin ero on siinä, että tehokäyttäjällä on kyky työskennellä monimutkaisten tietojoukkojen kanssa, kun taas rento käyttäjän tarve saa hänet käyttämään kojelautoja arvioimaan ennalta määriteltyjä tietojoukkoja.
Liiketoimintatiedon edut
Tässä on joitain Business Intelligence -järjestelmän käytön etuja:
1. Paranna tuottavuutta
BI-ohjelman avulla yritykset voivat luoda raportteja yhdellä napsautuksella, mikä säästää paljon aikaa ja resursseja. Sen avulla työntekijät voivat olla tuottavampia tehtävissään.
2. Parantaa näkyvyyttä
BI auttaa myös parantamaan näiden prosessien näkyvyyttä ja mahdollistamaan huomiota tarvitsevien alueiden tunnistamisen.
3. Korjaa vastuuvelvollisuus
BI-järjestelmä määrittää vastuullisuuden organisaatiossa, koska on oltava joku, jonka tulisi omistaa vastuullisuus ja omistajuus organisaation suorituskyvystä sen asettamien tavoitteiden mukaisesti.
4. Se antaa lintuperspektiivin:
BI-järjestelmä auttaa organisaatioita päätöksentekijöinä saamaan yleisen lintuperspektiivin tyypillisten BI-ominaisuuksien, kuten koontinäyttöjen ja tuloskorttien, avulla.
5. Se virtaviivaistaa liiketoimintaprosesseja:
BI poistaa kaiken liiketoimintaprosesseihin liittyvän monimutkaisuuden. Se automatisoi myös analytiikan tarjoamalla ennakoivaa analyysiä, tietokonemallinnusta, benchmarkingia ja muita menetelmiä.
6. Se mahdollistaa helpon analyysin.
BI-ohjelmisto on demokratisoinut sen käytön, jolloin jopa tekniset tai muut kuin analyytikot voivat kerätä ja käsitellä tietoja nopeasti. Tämä mahdollistaa myös analytiikan voiman käyttämisen käden monilta ihmisiltä.
BI-järjestelmän haitat
1. Kustannukset:
Yritystieto voi osoittautua kalliiksi sekä pienille että keskisuurille yrityksille. Tällaisen järjestelmän käyttö voi olla kallista rutiininomaisille liiketoimille.
2. Monimutkaisuus:
Toinen BI: n haittapuoli on sen monimutkaisuus tietovaraston toteuttamisessa. Se voi olla niin monimutkaista, että se voi tehdä liiketoimintatekniikoista jäykkiä käsiteltäväksi.
3. Rajoitettu käyttö
Kuten kaikki parannetut tekniikat, BI perustettiin ensin ottaen huomioon rikkaiden yritysten osto-osaaminen. Siksi BI-järjestelmä ei ole vielä edullinen monille pienille ja keskisuurille yrityksille.
4. Aikaa vievä toteutus
Tietovarastointijärjestelmän käyttöönotto kestää melkein puolitoista vuotta. Siksi se on aikaa vievä prosessi.
Liiketoimintatiedon trendit
Seuraavassa on joitain liiketoimintatiedon ja analyysin trendejä, joista sinun tulisi olla tietoinen.
Tekoäly: Gartnerin raportti osoittaa, että tekoäly ja koneoppiminen ottavat nyt ihmisen älykkyyden suorittamat monimutkaiset tehtävät. Tätä ominaisuutta hyödynnetään reaaliaikaisen data-analyysin ja kojelautaraportoinnin keksimiseksi.
Yhteistyöhön perustuva BI: BI-ohjelmisto yhdistettynä yhteistyötyökaluihin, mukaan lukien sosiaalinen media, ja muut uusimmat tekniikat parantavat tiimien työskentelyä ja jakamista päätöksenteossa yhteistyössä.
Sulautettu BI: Sulautettu BI sallii BI-ohjelmiston tai joidenkin sen ominaisuuksien integroinnin toiseen liiketoimintasovellukseen raportointitoimintojen parantamiseksi ja laajentamiseksi.
Pilvianalyysi: BI-sovelluksia tarjotaan pian pilvipalvelussa, ja useammat yritykset siirtyvät tähän tekniikkaan. Parin vuoden sisällä tekemiensä ennusteiden mukaan menot pilvipohjaiseen analytiikkaan kasvavat 4,5 kertaa nopeammin.
Yhteenveto:
- BI on joukko prosesseja, arkkitehtuureja ja tekniikoita, jotka muuttavat raakatiedot merkitykselliseksi tiedoksi, joka ohjaa kannattavia liiketoimintoja.
- BI-järjestelmät auttavat yrityksiä tunnistamaan markkinatrendit ja havaitsemaan liiketoimintaongelmat, joihin on puututtava.
- BI-tekniikkaa voivat käyttää data-analyytikko, IT-ihmiset, yrityskäyttäjät ja yrityksen johtaja.
- BI-järjestelmä auttaa organisaatiota parantamaan näkyvyyttä, tuottavuutta ja korjaamaan vastuullisuutta
BI: n haittapuolena on, että se on aikaa vievää kallista ja erittäin monimutkaista prosessia.