Normaalisti kaikki myyntitoiminnot (markkinointitoiminnon tekemät toiminnot pois lukien) voidaan luokitella laajasti ennen myyntiä ja myynnin jälkeiseen toimintaan.
Mikä on ennakkomyynti?
Pre-sale merkitys ennen myyntiä. Toisin sanoen se sisältää kaikki toiminnot tai prosessit, jotka suoritetaan muunnettaessa liidi tai mahdollisuus maksavaksi asiakkaaksi tai asiakkaaksi. Ennakkomyyntikonsepti soveltuu kaikkiin yrityksiin, jotka käyvät kauppaa asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa myydäkseen tuotteita ja palveluja.
Ennen myyntiä
Ennen myyntiä tehtävät ovat tehtäviä, jotka suoritetaan ennen tuotteen myyntiä asiakkaalle. Nämä toiminnot sisältävät usein potentiaalisia ja päteviä liidejä, tuotetutkimuksia, markkinatutkimuksia, data-analyyseja, asiakasanalyyseja, ainutlaatuisten myyntiehdotusten tekemistä, kaupan pätevyyksien ja ehdotusten hallintaa jne. Nämä toiminnot yhdistetään tuotteen myyntiin.
Myyntiä edeltävä prosessi
Pre-Sale Prosessi on joukko toteutetuista jotta muuntaa uusi asiakas tai voittaa uutta liiketoimintaa sopimuksen. Tämä prosessi alkaa kontaktivaiheesta ja päättyy, kun asiakas on hankittu tai tuote on myyty. Myyntiä edeltävä prosessivirta sisältää tehtäviä, kuten ehdotusten tekemisen asiakkaiden vaatimusten perusteella, tuotteen esittelyn jne.
Ennakkomyyntiasiakirjat
Ne ovat 2 tyyppiä: 1) tiedustelut ja 2) tarjous:
Tiedustelut: Kyselyasiakirjat ovat asiakkaan pyyntö saada tietoa tuotteesta (esim. Onko tuotetta saatavilla, tuotteen hinta, toimituspäivä jne.). Tiedustelujen T-koodi on -
- VA11 - Luo kysely
- VA12 - muutoskysely
- VA13- Näytön tiedustelu
Lainaukset: Tämä on asiakkaalle oikeudellisesti sitova asiakirja, sillä tuotteen tai palvelun toimittaminen asiakkaalle T-koodi tarjouskoodille on -
- VA21 - Luo tarjous
- VA22 - Muuta tarjous
- VA23- Näytä tarjous
Pre Sales -tuki
Se määrittelee asiakaskontaktien seurannan myyntivierailuilla, puheluilla, kirjeillä ja suoramainonnalla.
- Asiakkaan seuranta: Myyntihenkilöstö seuraa asiakasta.
- Postituskampanjat: Myyntihenkilöstö tai yritys järjestää postituskampanjat asiakkaiden tavoittamiseksi.
- Asiakaspuhelukyselyt: Myynnin tukihenkilöstö vastaa asiakkaiden kyselyihin.
Myynnin jälkeinen toiminta
Näitä toimintoja ovat maanviljely, suhteiden hallinta ja tuki.